Política de Entrega, Frete e Produção
Na Mawai, valorizamos a produção consciente e o respeito ao meio ambiente. Por isso, trabalhamos com um modelo de produção sob demanda, evitando desperdícios e garantindo que cada peça seja feita especialmente para você.
Nosso prazo para envio é de até 5 dias úteis, tempo necessário para a produção, embalagem e despacho do seu pedido. O prazo de entrega informado no momento da compra é calculado com base no seu CEP e no método de envio escolhido, sendo responsabilidade dos Correios e/ou Transportadora e começa a contar a partir da coleta do pedido pela empresa responsável.
Assim que seu pedido for coletado, você receberá por e-mail o código de rastreio. Para acompanhar sua entrega, acesse: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php.
O frete é calculado automaticamente no momento da sua compra, levando em consideração o peso do pedido, o CEP de entrega e o tipo de envio selecionado. Oferecemos diferentes opções de frete, com prazos e valores variados, para que você escolha a que melhor atende às suas necessidades.
Importante:
Sempre preencha seu endereço com atenção no momento do cadastro, pois ele é essencial para que a entrega seja realizada corretamente e dentro do prazo.
Caso o endereço informado esteja incorreto e o pedido seja enviado para o local errado, será necessário o retorno ao nosso escritório para posterior reenvio. Nesse caso, o frete será cobrado novamente.
Geralmente, são realizadas até três tentativas de entrega em dias úteis consecutivos. Se todas falharem, o pedido será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.
Nosso compromisso é entregar seu pedido com a qualidade e o carinho que você merece, no menor tempo possível. No entanto, imprevistos podem acontecer — como alta demanda, quedas de energia, condições climáticas adversas ou questões de saúde da equipe — podendo causar eventuais atrasos. Caso isso ocorra, entraremos em contato para mantê-la informada.
Agradecemos sua compreensão e apoio a uma moda mais consciente e sustentável.
